📖 提問力，決定你的財富潛力

在這個什麼都講求「更多」的時代，提問的力量，反而是在於幫助我們「做減法的思考」，減去那些無謂的擔憂，回到問題本身。

💡 唯有行動可以對抗焦慮。當你不斷行動，擔心和憂慮就會淡化。 Only action can fight anxiety. When you keep moving, worries will fade.

這篇算是把整本書中，作者提到的精華方法做個整理筆記，讓自己未來在職涯或生活上都能實際應用。以下五大「提問力教戰守則」，將幫助我們快速掌握如何「問得精準」，進而在各種情境中展現價值。

▍靈活運用多種提問框架：5W1H 與開放式 / 封閉式

• 5W1H：全面掌握資訊

  

  5W1H（Who、What、When、Where、Why、How）是基礎而強大的思考工具。在不確定該如何下手時，先以這六個面向展開，幫助你提出有條理、完整的問題。

  • Why：最能挖掘問題本質，剖析動機與原因。
  • How：鎖定解決方法或執行細節。
  • Who / When / Where / What：把事件的參與角色、時程、地點、任務內容釐清。

  例如在分析一家公司財報不如預期時，你可以從「主要原因是什麼？」（What）、「為什麼會發生？」（Why）、「何時開始惡化？」（When）、「如何改善？」（How）等角度切入，快速抓住重點。

• 開放式與封閉式提問：交叉運用

  • 開放式提問（如「你覺得這次活動最大的挑戰在哪裡？」）：能讓對方自由發揮，獲得更多資訊，適合蒐集意見、建立關係。
  • 封閉式提問（如「我們下週一能不能交出初稿？」）：有明確答案（是 / 否），適合快速聚焦、確認關鍵資訊。

  作者也提到「交叉提問法」：

  • 封—開—封：先用簡短封閉式問題暖場，再拋開放式問題引導討論，最後以封閉式總結。
  • 開—封—開：對外向健談者，先放手讓他聊，接著用封閉式問題聚焦重點，再用開放式問題做更深層延伸。

▍追問技巧：深挖關鍵、激發思維

• 三角邏輯：Why、Why So、So What

  

  作者強調，別只丟出一個問題就收手。對於回答不夠深入或需要更完備資訊時，要進行追問：

  1. Why？ 先問動機、原因。
  2. Why So？ 進一步檢驗前一步的合理性或細節。
  3. So What？ 最後聚焦影響與意義，或總結結論。

  這種層層遞進的方式，可以幫助你在對話中不斷抽絲剝繭，確保答案的完整度和邏輯性。

• 五大追問面向：澄清、質疑、緣由、行動、影響

  • 澄清性問題：用來確認定義與範圍，「你的意思是…這樣理解正確嗎？」
  • 質疑性問題：探究對方的立論基礎，「為什麼你會得出這樣的結論？」
  • 緣由性問題：挖掘更深層原因，「那背後的考量是什麼？」
  • 行動性問題：導向執行層面，「我們下一步能做什麼？」
  • 影響性問題：探討後果與影響，「如果照此執行，可能產生哪些風險或機會？」

▍LIRA 原則：檢視問題質量的四大面向

作者提出LIRA原則，作為判斷「這個問題好不好」的快速篩選器：

1. L（Logical）邏輯：問題本身要有邏輯，前後連貫，因果明確。
2. I（Inspiration）啟發：能激發對方思考，甚至產生新觀點。
3. R（Relationship）關係：提問不只是為答案，更要維持或建立良好互動。
4. A（Appropriate）適切：根據對象與情境，確保問題在他的專業範圍內，不至冒犯或尷尬。

若你準備問一個關鍵問題，不妨快速用 LIRA 檢視一下：它是否能幫你發揮真正的提問價值？

▍善用提問展現影響力：領導、談判、成長全都行

• 領導：用提問取代命令

  在未來式領導中，提問力是激發下屬自主性的關鍵。下屬犯錯時，不是立刻責罵，而是拋出幾個問題：

  • 「你為什麼這麼做？想解決什麼問題？」

  • 「你覺得錯在哪裡？該如何修正？」

    這能讓下屬主動思考行動後果，並自動自發提出解決方法，進而真正內化成成長經驗。

• 談判與人際：以提問建立好感與信任

  好的提問能展現你的專業、尊重與誠懇，讓人自然而然想跟你多談幾句。

  • 開啟對話時，先以開放式問題促進關係建立；
  • 進入重點後，用封閉式問題聚焦、確認；
  • 面對敏感話題，運用溫和、尊重的語氣，或假借第三者立場降低防備。

  這些技巧能在職場會議、跨部門協作，甚至客戶開發時，替你贏得更多信任。

• 自我成長：問出未來藍圖

  作者也強調「提問」對於自我成長的助益。問自己：

  1. 「十年後想成為什麼樣的人？」
  2. 「現在的我與目標差距多遠？」
  3. 「今年該完成哪些任務才能縮短差距？」

  透過定期自我提問，你會更清晰地知道行動方向，把大夢想切分成可執行的小步驟，一步步往前邁進。

▍後記

整本書讀完，最讓我印象深刻的一句話是：提問的最高境界，是問出具有啟發性的問題。這不僅引導對方跳脫原有的思維框架，也能促使彼此反思：為什麼我們看待同一件事的方式會不同？這樣的對話，才是提問真正能帶來的「雙贏」。

提問不是找碴，也不是單純的「發問」。它是一套結合邏輯、態度與方法論的能力。從建立問題意識，到運用 5W1H、開放式與封閉式提問，再到 LIRA 原則與深入追問的技巧，這些都在提醒我們：真正有價值的資訊、人際連結與職涯成長，往往從「問對問題」開始。最後也藉由這三篇分享，希望和你我一起共勉。

#閱讀筆記 #B116